Delivery and Refund Policy

Delivery Policy

Kami ingin memberikan informasi yang jelas dan transparan mengenai kebijakan pengiriman produk dari toko kami kepada Anda. Berikut informasi kebijakan pengiriman kami:

1. Pengiriman Produk - Kami akan mengirimkan produk yang Anda pesan sesegera mungkin setelah pembayaran Anda berhasil kami terima. SLA kami adalah pesanan akan diproses di hari yang sama jika pembayaran terkonfirmasi sebelum 15:00 WIB. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan produk sampai ke tangan Anda dengan aman dan cepat.
2. Estimasi Waktu Pengiriman - Waktu pengiriman produk kami tergantung pada lokasi tujuan pengiriman. Estimasi waktu pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada kondisi di lapangan, namun kami akan selalu berusaha memberikan informasi yang akurat dan terbaru mengenai waktu pengiriman produk. Berikut ini adalah estimasi waktu pengiriman yang biasa kami gunakan: Pengiriman di Pulau Jawa: 2-3 hari kerja. Pengiriman ke luar Pulau Jawa: 3-5 hari kerja

3. Biaya Pengiriman Biaya pengiriman produk kami berbeda-beda tergantung pada lokasi tujuan pengiriman dan berat produk yang dipesan. Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis oleh sistem website ketika Anda melakukan pembelian.

4. Pelacakan Pengiriman Kami akan memberikan nomor pelacakan pengiriman kepada Anda setelah produk kami kirimkan. Anda dapat memantau status pengiriman produk Anda melalui situs web jasa ekspedisi yang kami gunakan.

5. Kendala Pengiriman Kami akan selalu berusaha untuk mengirimkan produk Anda dengan aman dan tepat waktu. Namun, dalam beberapa kasus, kendala pengiriman bisa terjadi, seperti cuaca buruk atau gangguan pada jaringan transportasi. Kami akan memberikan informasi yang jelas dan tepat waktu mengenai kendala pengiriman yang terjadi dan akan berusaha menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengiriman kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp di 089503366066. Terima kasih!

 

Refund Policy

Kami berusaha memberikan produk yang berkualitas dan memuaskan bagi pelanggan kami. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami siap memberikan pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan simak informasi di bawah ini:

1. Batas Waktu Pengembalian Dana Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana produk yang Anda beli dari kami dalam waktu 45 hari setelah tanggal pembelian. Setelah 45 hari, permintaan pengembalian dana tidak dapat diproses.

2. Produk yang Dapat Dikembalikan Produk yang dapat dikembalikan adalah produk yang masih dalam kondisi baik dan tidak digunakan. Produk yang telah digunakan atau rusak tidak dapat dikembalikan.

3. Proses Pengajuan Pengembalian Dana Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui halaman kontak di toko kami. Tim kami akan memberikan informasi mengenai proses pengembalian dana, termasuk alamat untuk mengirimkan produk yang dikembalikan.

4. Biaya Pengembalian Dana Biaya pengiriman produk yang dikembalikan menjadi tanggung jawab pelanggan. Kami akan mengembalikan harga produk yang Anda beli dikurangi biaya pengiriman yang sudah dikeluarkan oleh kami.

5. Proses Pengembalian Dana Setelah produk yang dikembalikan sampai ke kami dan dinyatakan dalam kondisi baik, kami akan mengembalikan dana yang Anda bayarkan dalam waktu 7-14 hari kerja.

6. Pembatalan Pesanan Jika Anda ingin membatalkan pesanan sebelum produk dikirim, silakan hubungi kami secepatnya melalui halaman kontak di toko kami. Kami akan memproses pembatalan pesanan dan mengembalikan dana yang Anda bayarkan dalam waktu 7-14 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman kontak di toko kami. Terima kasih telah berbelanja di toko kami.